Covid-19

AVISO IMPORTANTE:
Todos los retiros organizados para el año 2021 siguen activos para su reserva y realización. De igual manera, Alma Soul & Travel se asegurará de la seguridad de sus clientes llevando a cabo protocolos de salud recomendados por el gobierno y el ministerio de turismo, protegiendo así, a todos los participantes y miembros del equipo.
El bienestar de nuestros participantes, equipo y comunidad es nuestra primera prioridad y queremos transmitirte tranquilidad para participar de un viaje o retiro con nosotros.

Se llevaran a cabo los siguientes protocolos preventivos para participar del viaje o retiro:
 

  • Se tomará la temperatura de todos los participantes al llegar al punto de encuentro.

  • El uso de mascaras de protección durante viajes en vehículos o en lugares donde no es posible mantener distanciamiento social.

  • Más actividades en el exterior para evitar contacto cercano.

  • Checkeo de listado de limpieza regularmente.

  • Uso de gel antibacteriano al entrar a cualquier área o sala común. Dispensador de gel en habitaciones y áreas comunes.

  • Desinfección de todos los vehículos comunes del equipo, tours, equipos de yoga.

  • Guantes y mascarillas serán usados regularmente por el equipo de cocina.

     

Te recomendamos seguir las siguientes precauciones antes de participar del retiro:

  • Te fomentamos a vivir en cuarentena durante los 14 días antes del viaje o retiro.

  • Realizar testéo PCR para detección de posible Covid-19 una semana antes del viaje o retiro.

  • Una vez que viaje hacia el lugar de encuentro te recomendamos usar guantes y mascarillas.

  • Te recomendamos extra uso de gel antibacteriano durante el traslado hacia el lugar de encuentro.

  • Mantener distanciamiento social en todo momento, antes y durante el viaje o retiro.

  • Traer tu propio mat de Yoga.

¿Qué esperar si el retiro se cancela?:

  • Si el gobierno de Chile decide declarar estado de catástrofe y/o cuarentena en el lugar de origen/destino debido a la propagación de COVID-19, Alma Soul & Travel notificará a todos los participantes del viaje o retiro la postergación de este mismo. Dándote la oportunidad de reservar tu espacio para las nuevas fechas anunciadas o requerir la devolución del dinero pagado.

  • Si eliges la opción de devolución del dinero pagado después de haber sido notificado, se te devolverá la totalidad del dinero, menos el deposito inicial que corresponde al 20% del total del viaje o retiro, debido a costos administrativos y de reservación de servicios contratados a terceros.

  • Si haces el requerimiento de cancelar tu participación del viaje debido a dar positivo en el test PCR presentando positivo COVID-19, dentro de las dos semanas antes del viaje, recibirás la totalidad del dinero, menos el deposito inicial que corresponde al 20% del total del viaje o retiro, debido a costos administrativos SOLAMENTE si logramos cubrir tu espacio en el grupo. De otra manera te devolveremos el 50% de la totalidad del viaje.

  • Si haces un requerimiento de cancelar tu participación del viaje o retiro sin prueba oficial de PCR o checkeo positivo de COVID-19, se aplicarán las siguientes políticas de cancelación descritas en el documento aquí.

Como equipo, nunca antes habíamos apreciado tanto la libertad y la importancia del intercambio cultural en nuestras vidas. Entendemos las medidas tomadas por las autoridades y te pedimos la comprensión de las mismas tomadas por nosotros.
Mientras todos cooperemos, más pronto viajaremos!

 

Cariños,
Todo el equipo de Alma Soul & Travel

 

Para más información revisar:
www.gob.cl/coronavirus
www.pasosfronterizos.gov.cl/complejos-fronterizos
www.chilereports.cl
www.nuevopudahuel.cl