• TripAdvisor - yoga retreat
  • Facebook - yoga retreat
  • Instagram - yoga retreat
  • Vimeo - Black Circle

   TERMINOS & CONDICIONES  

Al reservar un viaje con nosotros, usted acepta estos Términos y condiciones, que constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.

(Por favor leer)

RESERVA

En el momento de la reserva, puede pagar en su totalidad o, alternativamente, con un depósito del 50% del importe total del paquete de viaje de su elección. Hasta que no hayamos recibido la cantidad total requerida o el depósito, no podremos confirmar su reserva y no existirá ningún contrato entre usted y Alma Soul & Travel. Su reserva no es segura hasta que podamos confirmar el recibo del pago. Una vez recibido esto, le enviaremos una confirmación de bienvenida por correo electrónico y más información con detalles sobre el viaje que ha reservado.

↠ Todos los datos personales son obligatorios en el formulario de inscripción.

↠ La edad mínima de los participantes es 18 años. A menos que viaje con un adulto responsable.

↠ Si la reserva se realiza entre 1 - 60 días antes de la fecha de inicio del viaje, se requerira el pago completo. 

↠ Cuando sólo se efectúa un depósito en el momento de la reserva, el pago total debe hacerse por lo menos 60 días antes de la fecha de inicio de su viaje con nosotros.

FORMA DE PAGO

El precio del viaje indicado en este sitio web, es el monto exacto que se recibirá por nosotros, independientemente de las fluctuaciones en la moneda y/o cualquier cargo de transferencia de terceros. 

↠ Todos los detalles de la transferencia se enviarán por correo electrónico una vez que rellene el formulario de registro en nuestro sitio web.

SEGURO DE VIAJE

Un seguro de viaje se recomienda para cada asistente de nuestro viaje. Esto debe proporcionar cobertura para cualquier inesperada cancelación personal, enfermedad, accidente, muerte, gastos médicos, pérdida de efectos personales o equipaje, repatriación de emergencia y cualquiera de los riesgos habituales de viajar a un país extranjero. Alma Soul & Travel no será responsable de ninguna situación fuera de su control, como retrasos en llegadas, salidas, pérdida o daños en el equipaje. En caso de ocurrir alguna variación en su itinerario, será a su propio costo y responsabilidad.

CONDICIONES & PREOCUPACIONES MÉDICAS PREEXISTENTES

Es muy importante que en el momento de la reserva, nos notifique de cualquier condición médica preexistente, tratamientos, alergias, intolerancias y cirugías que actualmente tiene o tuvo en el pasado. En caso de que usted no lo notifique, Alma Soul & Travel se reserva el derecho de rechazar, cancelar o negar su participación en el viaje. El viaje se realiza bajo su propio riesgo y es su responsabilidad consultar a un médico si las circunstancias son necesarias. En algunas situaciones le pediremos que obtenga un consejo médico apropiado y detallado, independientemente de si está o no suficientemente en forma y saludable para participar en las variadas actividades que ofrecemos.
Sólo aceptamos mujeres que tienen menos de 28 semanas de embarazo que deben proporcionar una carta de su médico personal especificando que están en forma y saludables para participar en las actividades durante el viaje. Alma Soul & Travel tratará de hacer lo mejor para hacer ajustes en el programa para ellas. Usted debe notificar a cualquier miembro de Alma Soul & Travel inmediatamente si experimenta cualquier lesión o molestia durante su viaje. Es su propia responsabilidad consultar con un médico para asegurar su condición médica positiva con el fin de participar en su totalidad bajo nuestros servicios y actividades.

PLAN Y GESTION DE VIAJE

Todos los arreglos de viaje son de su propia responsabilidad y a su propio costo. Por favor, consulte con el Consulado o la Embajada correspondiente para obtener visados, permisos y certificados necesarios para viajar a nuestros destinos. Usted debe tener un pasaporte activo con al menos 6 meses de validación más allá de la duración de su viaje con nosotros. No somos responsables si no se le permite ingresar a un país porque no tiene pasaporte, una visa adecuada o cualquier otra documentación de viaje. Si llegas antes de la fecha de inicio del viaje, no seremos responsables de reservar tu alojamiento.

Más información sobre migración aquí

CANCELACION Y REEMBOLSO

La cancelación sólo será válida el día en que recibamos una carta escrita enviada por correo electrónico a la casilla de Alma Soul & Travel por usted o la persona que contrató el servicio. En caso de que deba cancelar su viaje con nosotros, la siguiente política de reembolso se aplicará:


↠ Cancelación solicitada por usted con más de 60 días de anticipación a la fecha de inicio del viaje: reembolso completo, menos USD$ 250 como cargo de las operaciones de manipulación.
↠ Cancelación solicitada por usted entre 30-60 días de anticipación a la fecha de inicio del viaje: reembolso del 50% menos USD$250 como cargo de las operaciones de manipulación..

↠ Cancelación solicitada por usted con menos de 30 días de anticipación a la fecha de inicio del viaje: No hay reembolso.

Si un cliente decide dejar el viaje, o deja de usar nuestros servicios por cualquier motivo ya comenzado el viaje, Alma Soul & Travel no está obligado a hacer ningún reembolso.

CANCELACION POR NOSOTROS

Alma Soul & Travel se reserva el derecho de cancelar un viaje en presencia de cualquier catástrofe natural o situación política que amenace la seguridad de los pasajeros. El reembolso de dinero se aplicará según el acuerdo específico realizado en el artículo de Cancelación y reembolso anterior o con cualquiera de los organismos específicos y cada agencia u operador turístico en un correo electrónico privado.

Alma Soul & Travel se reserva el derecho de cancelar su reserva si el pago no ha sido recibido por completo dentro de los 60 días anteriores a la fecha de inicio del viaje. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier persona de unirse a un viaje, teniendo una causa justificable. (Se aplicará la política de cancelación y reembolso)   En el caso improbable de que tengamos que cancelar un viaje por cualquier motivo personal del equipo Alma Soul & Travel, recibirás un reembolso completo del pago de la reserva. Sin embargo, no cubriremos gastos de viaje adicionales ni seremos responsables de ningún gasto emergente como consecuencia de cualquier cancelación, incluyendo, pero no limitado a, visas, vacunas, seguros de viaje o vuelos no reembolsables.

 

En particular, nuestros viajes requieren un número mínimo de participantes confirmados por lo menos 60 días antes de la fecha de inicio del viaje. Si este número mínimo no se ha alcanzado para entonces, podemos cancelar y devolver el dinero que nos ha pagado. Por favor lea la póliza de Seguro de Viaje.

ACTIVIDADES OPCIONALES

Actividades extra y/u opcionales, o eventos locales y festividades durante su estancia con nosotros no forman parte del viaje y el costo de ellos no está incluido en el paquete. Usted acepta que cualquier ayuda de un operador de Alma Soul & Travel organizando estas actividades adicionales para usted no nos hace responsables por ellas. Cualquier norma de seguridad y calidad será un acuerdo exclusivo entre usted y el proveedor de la actividad, donde no hacemos ninguna representación de la misma.

EN EL CAMPO

Cada participante es responsable por el equipo proporcionado por nosotros durante el viaje, aceptando la responsabilidad de reemplazarlo en caso de pérdida o daño por uso inapropiado. Es importante que cada persona escuche y siga las instrucciones de nuestros líderes de grupo de acuerdo a la seguridad y el comportamiento en el lugar de nuestra estancia. Cualquier operador de Alma Soul & Travel tiene el derecho de rechazar su participación en cualquier actividad, si, en opinión de él o ella, su capacidad personal o cualquier condición meteorológica externa podría ser un peligro para el servicio prestado. Vale decir, ningún cliente puede utilizar los servicios para consumir, proveer, vender u ofrecer sustancias controladas, drogas ilegales, armas; materiales piratas o mercancías ilegales. Los animales domésticos o cualquier otro animal están prohibidos durante su viaje con nosotros. En caso de denegación de lo anterior, Alma tomará las medidas necesarias, como la exclusión del viaje.

LIBERACION DE IMAGEN

Al participar en cualquiera de nuestros servicios y programas, usted otorga a Alma Soul & Travel un derecho irrestricto de usar y publicar fotografías y/o videos y películas tomadas de usted durante la duración del viaje y/o actividad, dedicadas a usos exclusivos de editorial, medios de comunicación social y cualquier otro propósito profesional, de cualquier manera y medio, y el derecho de autor de la misma. Además, por la presente libera y exonera las partes de Alma Soul & Travel de cualquier reclamación relacionada con dichas fotografías y/o película y uso de su imagen.

CAMBIO DE VIAJES Y/O ITINERARIO

Los precios indicados en nuestro sitio están sujetos a precios variables y estacionales. Los precios anunciados se basan en las tasas actuales de cambio, tarifas e impuestos. Alma Soul & Travel se reserva el derecho de aumentar su precio de viaje sin previo aviso para cubrir los mayores costos. Se harán todos los esfuerzos posibles para operar los viajes según lo planeado. Todos los descuentos y precios reducidos se aplican a discreción de Alma Soul & Travel. Los precios o descuentos reducidos se aplican únicamente a las nuevas reservas. Ninguno de estos se aplicará después de haber pagado su depósito y el precio original quedará bloqueado en el momento de la reserva.

RECLAMOS, QUEJAS Y DENUNCIAS

En caso de tener alguna queja durante su viaje con nosotros, por favor infórmenos inmediatamente a través de uno de nuestros operadores en el viaje. Todos nuestros líderes de grupo harán todo lo posible por reponer las cosas y alcanzar el estándar satisfactorio que usted espera. Cualquier otra queja después de la duración de su viaje con nosotros, se debe hacer por correo electrónico y enviarlo a nosotros dentro de 10 días una vez terminado su viaje. Alma Soul & Travel se reserva el derecho de retirarle de un viaje si está creando un peligro para usted o para otros, o si notamos que está involucrado en actividades ilegales. Cualquier costo resultante de esto será a su propio costo. Alma Soul & Travel no es responsable por cualquier tipo de comportamiento incómodo por parte de otros huéspedes, pero haremos lo posible para mejorar la situación y el beneficio del grupo.

RENUNCIA DE ALMA SOUL & TRAVEL

Alma Soul & Travel no acepta ninguna responsabilidad o reembolso incluyendo pero no limitado a las siguientes circunstancias;
↠ En caso de un servicio defectuoso debido a un tercero o se producido de manera impredecible.
↠ En caso de cualquier mala interpretación, errores u omisiones con la información indicada en este sitio web, brouchers o medios sociales.
↠ Cuando el servicio no puede ser proporcionado debido a condiciones impredecibles tales como desastres naturales, aspectos meteorológicos o cualquier situación fuera del control de Alma Soul & Travel.

↠ Si se pierde la participacion o uso de alguna actividad, comida o transporte debido a razones personales del viajero.
Cualquier acontecimiento importante que ocurra antes y después de las horas del curso.
↠ Cuando el cliente es responsable de la entrega incorrecta de los servicios.
↠ Robo o daño a cualquier posesión personal, antes, durante o después de su viaje con nosotros.

↠ Al presentarse algún problema durante el viaje antes y/o después del viaje con nosotros, incluyendo problemas con vuelos, visas o cualquier otro asunto.
↠ Cualquier lesion o condicion médicas que se desarrolle durante o después de su viaje con nosotros.
↠ Si hay algún peligro en viajar hacia y desde las playas, las sesiones de yoga, el sitio del tour y cualquier actividad durante su estancia con nosotros.
↠ En caso de enfermedad, intoxicación o muerte por comer alimentos y beber cualquier tipo de bebidas en el destino proporcionado por Alma.

↠ En caso de que ocurra algún acontecimiento mientras operamos con el equipo que proporcionamos incluyendo pero no limitado a; el uso de tablas de surf, aletas, trajes de neopreno, esteras de yoga.
↠ En caso de cualquier impacto, colisión, peligros, infecciones, irritaciones u erosiones causadas por condiciones climáticas, rocas, arrecifes, nadadores, surfistas, conductores, animales, insectos o incluso por su propia incapacidad para prevenir estos peligros.

RENUNCIA DEL CLIENTE

Al reservar un viaje con Alma Soul & Travel usted asume y reconoce lo siguiente;

↠ Ni usted ni nadie que viaja con usted tiene ninguna condición física, mental o de otro tipo que pudiera crear un peligro para usted o cualquiera de los miembros del grupo.

↠ Participar con Alma Soul & Travel es totalmente bajo su propio riesgo y acepta libremente todos los servicios proporcionados por nosotros.
↠ Riesgos y peligros relacionados con cualquiera de las actividades interiores y exteriores proporcionadas por nosotros como resultado de su participación en cualquiera de ellas.
↠ Responsabilidad por cualquier lesión o daño mientras realiza cualquier actividad durante su viaje con nosotros.
↠ Responsabilidad por su propio comportamiento hacia cualquiera de los miembros del grupo u operadores del equipo Alma soul & travel.

Conceder permiso a Alma Soul & Travel para el uso ilimitado y sin restricciones de fotografías, videos o cualquier imagen tomada de usted durante su tiempo con nosotros, para propósitos editoriales, sociales o profesionales por nosotros.

↠ Acordar con todos los términos y condiciones indicados anteriormente incluyendo pero no limitado a servicios, instrucciones, supervisión y entrenamientos proporcionados por la compañía Alma Soul & Travel.